Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Allgemeines
Die nachfolgenden Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über diesen Onlineshop.
Je nach bestelltem Produkt erfolgt die Lieferung entweder auf dem Postweg oder – insbesondere bei Veranstaltungstickets – ausschließlich digital.
2. Versandgebiet
Wir versenden unsere Merchandise-Artikel derzeit innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in weitere Länder erfolgt nur, sofern dies im jeweiligen Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird.
3. Versandkosten für Merchandise
Für den Versand von Merchandise-Artikeln innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99€ pro Bestellung. Versandkostenfreie Lieferung erfolgt bei Standardversand innerhalb Deutschlands ab 75,00€ Bestellwert
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.
Bei größeren oder besonders umfangreichen Bestellungen können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Hier eine Übersicht über die Versandkosten:
Deutschland: 6,99€
Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg: 14,99€
Schweiz: 26,99€
4. Lieferzeit für Merchandise
Sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Vorbestellungen, Sonderproduktionen oder speziell für eine Veranstaltung angefertigten Artikeln kann eine längere Lieferzeit gelten. Die entsprechende Lieferzeit wird direkt beim jeweiligen Artikel angegeben.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
5. Versand mehrerer Artikel
Werden mehrere Artikel innerhalb einer Bestellung bestellt, versenden wir diese grundsätzlich gemeinsam.
Enthält die Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit oder einen Vorbestellungsartikel, kann sich der Versand der gesamten Bestellung entsprechend verzögern.
Sofern wir eine Teillieferung vornehmen, entstehen dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Veranstaltungstickets / E-Tickets
Unsere Tickets für das Krawall’o’Rock Open Air werden grundsätzlich als E-Tickets angeboten.
Nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung wird das Ticket digital an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse übermittelt bzw. zum digitalen Abruf bereitgestellt.
Für E-Tickets fallen keine Versandkosten an.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
Sollte das E-Ticket nach erfolgreicher Zahlung nicht am Donnerstag, der auf die Bestellung folgende Kalenderwoche eingegangen sein, bitten wir darum, zunächst den Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner zu überprüfen und uns anschließend gegebenenfalls zu kontaktieren.
7. Nicht zustellbare Merchandise-Sendungen
Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird die Sendung an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Vor einem erneuten Versand stimmen wir die weitere Vorgehensweise mit dem Kunden ab.
8. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Sollte eine Merchandise-Sendung beschädigt ankommen oder innerhalb der üblichen Versanddauer nicht zugestellt werden, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9. Lieferverzögerungen
Insbesondere in Zeiten eines hohen Bestellaufkommens, rund um das Krawall’o’Rock Open Air oder bei speziell produzierten Merchandise-Artikeln kann es in Ausnahmefällen zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir die betroffenen Kunden nach Möglichkeit entsprechend.
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung können Sie uns unter Angabe der Angabe der Bestellnummer über unser Kontaktformular erreichen.